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关于退换货

 什么是无条件退换货?

当会员购买商品之后(非商品质量问题情况下),觉得商品尺码不合适或者是款式不适合自己等自身问题的情况,可以向韩衣库网申请要求无条件退货

(前提是要在韩衣库网有无条件退货机会,并且该商品是在可以退换货商品的范围之内)具体可以参照无条件退货制度,有详细说明。

退换货运费由谁承担?


1)因商品自身质量或者发错货产生的退换货运费由韩衣库承担(寄回核实时运费先由会员垫付,收到核实确实存在质量或者发错货问题,符合退换货标准时,

韩衣库会将寄回运费以积分的形式返回给会员)。如果是因为会员自己运营方式,无法直接告知买家韩衣库相关信息,导致商品需要先退回给会员再转发给韩衣库

此次发回给会员的运费由会员承担。韩衣库可以承担的返还商品运费最高为20元,港、澳、台等特殊地区可先与售后核实申请。(售后也是会根据相应地区核实退货运费,希望会员可以如实填写)。
2)无条件退货因不存在商品质量问题,所以寄回运费都是由会员自己承担。
注:韩衣库不接受任何到付快递,如有到付快递一律拒签处理。



因符合退货条例并退货申请通过,韩衣库会直接把钱打到您的支付账户。


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